FAQ - Häufig gestellte FragenWillkommen bei den Häufig gestellten Fragen! Bitte klicken Sie auf ein Rubrik um zu den Fragen und Antworten zu gelangen.
1. Fragen zur Datenbank und Suchmaschine
Um einen Kurs auf Bitigo zu finden, können Sie entweder mit Hilfe von Stichworten suchen, eine spezielle Kategorie und Unterkategorie auswählen oder eine Standortsuche durchführen Um mehr spezifische Resultate zu erhalten, verwenden Sie eine Kombination der Suchkriterien oder benutzen die "Erweiterte Suche" welche Sie über den entsprechenden Link erreichen
Um die Suchfunktion von Bitigo effizient nutzen zu können, müssen Sie nicht Mitglied von Bitigo sein. Es empfiehlt sich jedoch ein Benutzerkonto zu eröffnen um eine Distanzangabe bis zum Kursort zu erhalten oder um Suchresultate speichern zu können. Ein Benutzerkonto ist kostenlos.
Um sich zu einem Kurs anmelden zu können, müssen Sie bei Bitigo ein Benutzerkonto eröffnen Sie können dies vor der Anmeldung tun oder während des Anmeldeprozesses zu einem Kurs Bitte lesen Sie Kapitel 2 "Fragen zur Mitgliedschaft und zu "meinBitigo" um mehr Informationen zu erhalten
Bitigo finanziert sich ausschliesslich durch Werbung.
2. Fragen zur Mitgliedschaft und zu "Mein Bitigo"
Sie können sich kostenlos bei Bitigo als Schüler, Lehrer oder Schule registrieren. Bitigo erhebt dafür keine Gebühren.
Durch eine Mitgliedschaft können Sie Kurse reservieren oder publizieren Sie können alle Vorteile der Bitigo Suche ausschöpfen (Distanzmessung, Speichern von Suchresultaten) und Sie sind immer auf dem Laufenden über Neuerungen und Angebote Bitte klicken Sie auf "Vorteile" um mehr über die Bitigo Mitgliedschaft zu erfahren
Nicht Volljährigen ist die Benutzung von Bitigo untersagt Nicht Volljährige können nur durch einen Erwachsenen zu Kursen angemeldet werden Dazu muss Letzterer ein Benutzerkonto eröffnen und anschliessen die Minderjährige Person als "Angehöriger" deklarieren
Um ein Benutzerkonto zu eröffnen müssen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort wählen Des Weiteren benötigt Bitigo Ihren Namen, Vornamen, Ihre Wohnadresse sowie eine gültige Email Adresse und Telefonnummer
Andere Angaben wie Geburtsdatum oder Geschlecht sind freiwillig Es kann jedoch vorkommen, dass gewisse Kurse diese Angaben benötigen (zB bei Kursen nur für Jugendliche oder Kurse nur für Frauen etc) Ihre Kundendaten (Kontaktadresse) werden an den Kursanbieter weitergegeben zu dessen Kurs Sie sich angemeldet haben Dieser verpflichtet sich, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben Bitigo wird Ihre Kundendaten ebenfalls vertraulich behandeln
Sie können Ihren Status jederzeit über "Mein Bitigo" > "Mein Status" ändern/löschen
Sie können Ihre Mitgliedsdaten jederzeit über "Mein Bitigo" ändern. Im Falle von Änderungen (Wohnortswechsel, Wechsel der Email Adresse etc.) sind Sie sogar dazu verpflichtet. Anderenfalls kann Bitigo nicht für eine korrekt funktionnieren.
3. Fragen zur Kursverwaltung
Bitigo erhebt keine Gebühren für das publizieren oder reservieren von Kursen.
Bitigo finanziert sich vorwiegend durch Werbung
Um einen Kurs publizieren zu können, müssen sie eingeschriebenes Mitglied von Bitigo sein Bitte verwenden Sie dazu den Link auf der Startseite von BITIGOcom Wählen Sie danach einen Status (Schüler, Lehrer, Schule) und füllen Sie das entsprechende Formular aus Per Email wird Ihnen Ihre Mitgliedschaft bestätigt Über einen zugesandten Link gelangen Sie auf Ihr Mitgliedsportal "Mein Bitigo" Dort komplettieren Sie Ihren Status, definieren Ihre Lokalitäten und stellen schlussendlich Ihre Kurse online zum Verkauf bereit
Um einen Kurs anbieten zu können müssen Sie keine Leistungsausweise vorweisen Sie können allfällige Diplome deklarieren oder aber Ihre Unterrichtserfahrung angeben Bitigo wird nur stichprobenartig Qualifikationen überprüfen Die Möglichkeit zum Anbieten eines Kurses geschieht auf der Vertrauensbasis welche Bitigo Unterrichtswilligen entgegenbringt
Bitigo empfiehlt, möglichst viele Angaben zu Ihren Kursen zu machen. Dies vermeidet Unklarheiten seitens der Kursteilnehmer und spart Ihnen Zeit. Mindestens ausgefüllt müssen aber die Pflichtfelder sein.
Sie erkennen die Sichtbarkeit anhand von Symbolen Diese werden erklärt indem Sie mit Ihrem Mauszeiger über das jeweilige Symbol fahren und eine Sekunde warten Sie können Kurse entweder "sichtbar" oder "unsichtbar" (archiviert) in Ihrem Profil unter "Meine Kurse" speichern
Sie müssen mindestens einen Kurs komplett von Hand eingeben sowie Orte und Lehrer- oder Schulprofil erstellen. Danach können Sie diesen Kurs als Vorlage für weitere Kurse verwenden indem Sie den Kurs duplizieren und die Kopie bearbeiten. Auf Ihre erstellten Lokalitäten und Lehrerprofile können Sie - einmal erstellt - jederzeit wo benötigt zugreifen.
Bitigo lässt Reservationen bis zu einem vom Kursanbieter definierten Zeitpunkt zu Danach belässt Bitigo den Kurs zur Ansicht online, verschiebt Ihn aber nach einer gewissen Zeit (nach circa einer Woche) in die Offline Rubrik des Kursanbieters Von dort aus kann der Kurs jederzeit aktualisiert werden
Die Schülerliste ist einzig und alleine der Lehrperson/Schuldirektoren zugänglich. Auf den ganzen Bereich "mein Bitigo" hat niemand anders als der Kontoinhaber Zugriff und Einsicht. Es kann von aussen her niemand einsehen, wen und wieviele Schüler eine Lehrperson hat. Alle Schülerprofile werden in "Meine Schüler" gespeichert und stehen der Lehrperson für alle Kurse zur Verfügung. D.h. Man kann denselben Schüler in mehrere Kurse eintragen ohne dass jedesmal ein neues Profil erstellen werden muss.
4. Fragen zu den Status der Kursen
Ein "nicht publizierter Kurs" wird nicht in der Kursdatenbank geführt und wird somit auch nicht durch den Suchmotor gefunden Ein Kurs kann willentlich "nicht publiziert" sein oder aber weil nicht alle notwendigen Angaben zum Kurs gemacht wurden
Die folgenden Angaben sind obligatorisch: in "Kursdefinition": Kursname, Kursdatum, Zeit, Dauer, Ort und Preis In "Kurs Beschreib": Kategorie und Unterkategorie In "Kurs Management": Max Anzahl TeilnehmerInnen und in "Schülerprofil" der Schwierigkeitsgrad Wenn Angaben fehlen, wird ein kleiner Satz oberhalb von "Kursdefinition" angezeigt, welcher Sie über die fehlenden Angaben informiert Überprüfen Sie alle gemachten Angaben auf Vollständigkeit, insbesondre die obligatorischen Felder, die durch ein * gekennzeichnet sind
Die folgenden Angaben sind obligatorisch: in "Kursdefinition": Kursname, Kursdatum, Zeit, Dauer, Ort und Preis In "Kursbeschreibung": Kategorie und Unterkategorie In "Kurs Management": Max Anzahl TeilnehmerInnen und in "Schülerprofil" das Niveau Wenn Angaben fehlen, wird ein kleiner Satz oberhalb von "Kursdefinition" angezeigt, welcher Sie über die fehlenden Angaben informiert Sobald alle Angaben vorhanden sind, kann der Knopf "Kurs publizieren" (am oberen rechten Bildrand, über der "Kursdefintion") geklickt werden Ein "archivierter Kurs" wird nicht in der Kursdatenbank geführt und wird somit auch nicht durch den Suchmotor gefunden Der Kurs befindet sich jedoch immer in der Rubrik "Meine Kurse" des jeweiligen Kontoinhabers Ein Kurs wird "archiviert" sobald das erste Kursdatum oder die Anmeldefrist abgelaufen sind Liegt die Anmeldefrist VOR dem Kursbeginn, so wird ein Kurs aus der Datenbank entfernt, sobald die Anmeldefrist abgelaufen ist, auch wenn der Kursbeginn erst viel später ist
Wenn ein Kurs aufgrund falscher Angaben (Datum/Anmeldefrist) als archiviert angezeigt wird, kann der Kurs durch einfaches ändern dieser Angaben aktualisiert und danach publiziert werden Wurde der Kurs jedoch publiziert und läuft regulär ab, kann der Kurs nicht bearbeitet und erneut publiziert werden In diesem Fall müssen der Kurs kopiert und die Information bearbeitet werden
Sie können archivierte Kurse in der "Kursliste" kopieren indem Sie auf das kleine Symbol in der rechten Spalte klicken Bitte vergessen Sie danach nicht den Titel des Kurses (Kursname) zu ändern Ein "publizierter Kurs" wurde vom/von der KursanbieterIn öffentlich ausgeschrieben, wird in der Kursdatenbank geführt und somit auch durch den Suchmotor gefunden Interessenten/Innen können sich zu publizierten Kursen anmelden den/die KursanbieterIn kontaktieren
Sobald ein Kurs publiziert wurde, können nicht mehr alle Angaben (zB Kursdefinition) modifiziert werden Wenn diese grundlegende Kursinformation geändert werden sollte, muss der Kurs "annulliert" werden Der/Die KursanbieterIn klickt dazu auf den Knopf "Bearbeiten/Annullieren", welcher sich oberhalb der "Kursdefinition" befinden Nach den Änderungen muss der Kurs erneut publiziert werden
Hat der Kurs noch keine eingeschriebenen TeilnehmerInnen, kann dieser Vorgang ohne Probleme durchgeführt werden Sollte der Kurs jedoch bereits über TeilnehmerInnen verfügen, werden alle Anmeldungen annulliert und alle TeilnehmerInnen erhalten eine automatische Benachrichtigung Bitte versichern Sie sich bei der Publikation von Kursen, dass Ihre Angaben richtig sind Möchten Sie einen Kurs löschen, müssen Sie den Kurs zuerst annullieren Klicken Sie dazu auf den Knopf "Bearbeiten/Annullieren", welcher sich oberhalb der "Kursdefinition" befinden
Möchten Sie den Kurs nun zusätzlich löschen, können Sie dies in Ihrer Kursliste tun indem Sie auf den kleinen Abfalleimer neben dem Kurs klicken Hat der Kurs noch keine eingeschriebenen TeilnehmerInnen, kann dieser Vorgang ohne Probleme durchgeführt werden Sollte der Kurs jedoch bereits über TeilnehmerInnen verfügen, werden alle Anmeldungen annulliert und alle TeilnehmerInnen erhalten eine automatische Benachrichtigung
5. Fragen zu Werbung und kostenpflichtigen Dienstleistungen
Bitigo verwendet das System "Google Adwords" Bitte wenden Sie sich für etwelche Fragen an die Firma "Google"
Zur Zeit ist Bitigo kostenlos und wird es auch bis auf Weiteres bleiben Kostenpflichtige Angebote wie Werbungsmöglichkeiten für Veranstaltungen oder aber ein fortschrittliches Kundenverwaltungssystem sind in Planung und stehen den Benutzern in Kürze zur Verfügung
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Hilfe
Die Seite der „Häufig gestellten Fragen“ (FAQ) gibt Antwort auf die - wie der Name schon sagt - häufig gestellten Fragen an Bitigo.
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